Termos do anfitrião

1. Cadastro do espaço

• Você declara ser proprietário ou possuir autorização para locar o espaço.
• As fotos devem ser reais e recentes; mínimo de 8 fotos, incluindo cercamento e acessos.
• Descrição, regras, preço, capacidade e disponibilidade devem estar corretos e atualizados.

2. Análise e publicação

Todo novo espaço passa por análise do AuLugar. Podemos aprovar, solicitar ajustes, rejeitar ou suspender anúncios que violem estas regras.

3. Segurança

• Cercamento íntegro e altura declarada corretamente.
• Sem outros cães ou pessoas desconhecidas no espaço durante a reserva.
• Água limpa disponível quando indicado no anúncio.
• Piscinas e obstáculos com sinalização adequada.

4. Reservas e acesso

Você concorda em disponibilizar o espaço durante o horário reservado, com os buffers cadastrados. O endereço exato e as instruções de acesso são liberados ao Tutor pela plataforma, dentro da janela que você configurou.

5. Pagamentos e repasses

O AuLugar retém uma taxa de serviço definida em Como funciona. Repasses ocorrem após o prazo padrão da plataforma, por Pix ou transferência para a conta cadastrada. Documentos (CPF/CNPJ) são armazenados apenas em hash com últimos 4 dígitos.

6. Cancelamento pelo anfitrião

Cancelamentos pelo Anfitrião prejudicam Tutores e a reputação da plataforma. Cancelamentos recorrentes podem gerar advertência, redução de visibilidade ou suspensão.

7. Incidentes

Comunique imediatamente qualquer incidente (dano, fuga, problema sanitário) via a tela de Incidentes. Anexos são armazenados em bucket privado, acessíveis apenas às partes envolvidas e ao suporte.

8. Responsabilidade

O Anfitrião é responsável pela segurança física do espaço. Recomendamos revisão periódica das cercas, portões e áreas de risco, além de seguro adequado.

9. Suspensão

Podemos suspender anúncios ou contas que violem estes termos, provoquem risco à segurança, tenham avaliações reiteradamente ruins ou apresentem indícios de fraude.

10. Alterações

Alterações significativas destes termos serão comunicadas com antecedência.