Política de privacidade

Última atualização: data da publicação.

1. Controlador

AuLugar Tecnologia Ltda., CNPJ a preencher, endereço a preencher. Encarregado (DPO): dpo@aulugar.com.br.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone, senha (com hash).
• Perfil de Tutor: dados dos cães (nome, porte, temperamento, observações).
• Perfil de Anfitrião: dados de identificação (CPF/CNPJ armazenado como hash + últimos 4 dígitos), dados bancários/Pix para repasse, endereço do espaço (guardado com precisão exata apenas internamente; a localização pública é aproximada).
• Reservas e pagamentos: data, valor, meio de pagamento, status. Não armazenamos dados completos de cartão — apenas token do processador.
• Uso: páginas visitadas, buscas, dispositivo, IP e cookies essenciais.

3. Base legal e finalidades

• Execução de contrato (reservas, pagamentos, repasses).
• Cumprimento de obrigação legal (fiscal, prevenção a fraude).
• Legítimo interesse (segurança da plataforma, moderação).
• Consentimento (marketing e comunicações opcionais).

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados estritamente necessários com: processador de pagamentos, provedor de e-mail transacional, provedor de infraestrutura em nuvem, autoridades quando exigido por lei.

5. Localização e endereço

O endereço exato do espaço só é revelado ao Tutor após confirmação da reserva e dentro da janela de acesso configurada pelo Anfitrião. Para o público em geral, exibimos apenas coordenadas aproximadas.

6. Retenção

Mantemos dados de conta enquanto ativa e por até 5 anos após o encerramento para cumprimento fiscal e defesa em disputas. Logs de auditoria e webhooks de pagamento seguem prazos regulatórios.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados. Escreva para dpo@aulugar.com.br.

8. Segurança

Usamos criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso, controle de acesso por função, RLS no banco de dados, hash de documentos e tokens de cartão. Nenhum sistema é 100% imune — comunicamos incidentes relevantes conforme a legislação.

9. Cookies

Usamos cookies essenciais para autenticação e preferências. Não usamos cookies de rastreamento publicitário sem consentimento.

10. Menores

O AuLugar não é destinado a menores de 18 anos.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política; mudanças relevantes serão comunicadas.